|UXUI 공부| [유데미x스나이퍼팩토리] UI/UX 인턴형 프로그램 5기 _ 2주차
# ✍️ 교육내용💁🏻♀️ 퍼소나(Persona): 제품이나 서비스를 사용하는 고객군을 대표하기 위해 가상으로 만든 인물평균적인 캐릭터가 아닌, 구체적이고 실제적인 개인으로 설정하여 고객의 동기와 행동을 예측할 수 있도록 합니다.일반적으로 3개의 퍼소나를 작성하며, 양극단의 사용자를 포함해 평균 사용자의 숨은 욕구를 파악합니다. 때로는 주요 타겟과 보조 타겟을 고려하여 2개의 퍼소나를 작성하기도 합니다.퍼소나 예시 요소기본 정보: 이름, 나이, 위치, 직업, 성향추가 정보: 라이프스타일, 페인포인트, 행동, 니즈, 목표🗺️ 고객 여정 맵(Customer Journey Map): 고객이 브랜드의 제품이나 서비스와 상호작용하는 모든 접점을 시각화한 지도이를 통해 퍼소나가 언제, 왜 만족하거나 실..